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潘安湖办事处:创新党员志愿服务运作模式,深化景区党建工作

按照“围绕旅游抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,潘安湖创新党员志愿服务运作模式,结合生态保护、景区建设、旅游产业发展及5A创建等工作,与深化景区党建工作同步谋划,同步推进。使党组织和党员在创建中发挥先锋模范作用,成为景区的一条“红色魅力风景线”。

一是建立景区党员服务网络。在景区主入口建立党员服务站,在游客中心、船队中心、车队中心建立三个党员服务点,以“一站三点”服务网络为载体,开展好党、团员志愿者和义工志愿服务,做到便民服务天天有;针对节假日、旅游淡旺季实际情况,结合党建阶段性重点工作和群众需求等,每月制定一个服务主题,做到服务主题月月定。

二是完善景区党员服务队伍。根据景区党员志愿者的不同类别,分设为3个小组,将协管员和车船工党员归为一组,导游和景点党员归为一组,旅游公司行政人员和村(社区)党员、经营户党员归为一组,便于服务工作的开展。对党员志愿者特别是对新加入的人员进行服务技能培训辅导,进一步提升服务能力。

三是健全动态服务需求机制。对党员志愿者进行兴趣特长摸底登记工作,并认真开展群众需求调查,推出有针对性服务。建立定期和不定期的志愿服务制度,除每月组织志愿者集中开展一次服务活动外,平时根据群众需求、旅游发展需要和景区、街道办中心工作需要,灵活开展服务活动。

四是创新党员志愿服务方式。为了进一步提升志愿服务成效,采取集中服务、点题服务和自选服务等服务模式,使志愿服务更接地气。每月一次的集中志愿服务,主要以景区卫生整治、旅游秩序维护、安全隐患排查等为主。点题服务是通过向群众和游客征询建议意见等方式,了解掌握群众需求,为群众排忧解难,如开展党员志愿者为游客“送清凉”活动,为有迫切需求的游客送上饮用水和遮阳物品。自选服务是指党员志愿者根据自身特长,开展为民服务,如党员志愿者通过景区内几个志愿服务站点,开展旅游咨询、矛盾调解、急难救助等服务。

通过创新党员服务模式,一是实现旅游党建和景区创建双赢目标。将党建工作紧密融合到景区建设、旅游文化培育之中,更好地将景区党员志愿服务贯穿于创建国家5A级景区的各个环节,着力提升软件服务品质,实现旅游景区品牌和魅力党建品牌“同步打造、共促双赢”。二是促进党员先锋模范作用充分发挥。通过做到党员志愿服务网络设置点面结合、党员志愿服务队伍资源整合、党员志愿服务载体统筹协作,使得党员先锋模范作用得到充分体现。

 


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